勧誘方針
弊社は、損害保険の募集代理店として、以下の基本方針に基づき損害保険の勧誘を行います。
１. 販売・勧誘に際しての各種法令等の遵守
- 保険業法、金融サービスの提供に関する法律、消費者契約法その他関連法令等を遵守し、適正な勧誘に努めます。
２. お客さまの意向と実情に応じた販売・勧誘
- 保険商品の販売等においては、商品に関するお客さまの知識・経験、加入目的、資力の状況等を総合的に勘案し、お客さまの意向と実情に応じた適切な商品のご案内・勧誘に努めます。
- お客さまへの商品説明等については、商品内容が正しくご理解いただけるよう説明方法等を創意工夫し、適正な販売・勧誘活動を行います。
３. お客さまへの販売・勧誘方法
- 販売・勧誘活動は、お客さまの立場に立って、時間帯や勧誘場所について十分な配慮をいたします。
- お客さまと直接対面しない販売等を行う場合においては、説明方法等を創意工夫し、お客さまにご理解いただけるよう努めます。
４. お客さま情報の取扱い
- プライバシー保護の観点から、お客さまの情報管理には万全を尽くします。
５. お客さまの満足度の向上
- 保険契約について、万が一保険事故が発生した場合には、保険金請求にあたり迅速かつ適切な助言をいたします。
- お客さまの様々なご意見等の収集に努め、その後の販売・勧誘活動に活かすことにより、お客さまの満足度が高まるよう努めます。
- お客さまに信頼される代理店となるため、資質ならびに能力向上に努めます。
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